Područje u kojem redovito vidim najviše kaosa u poduzećima su troškovi. Režu se tamo gdje to dovodi poslovanje u opasnost, a puste se s lanca tamo gdje ne bi trebali pa pate profitne marže. Dakle, nisu svi troškovi isti niti jednako važni. Usporedimo to s poljoprivredom: kako znati koje grane na stablu treba rezati, a kojima treba dodatna pomoć da bi prinos bio što veći? Tu vam mogu pomoći – troškovni centri.
TROŠKOVNI CENTRI: SREDSTVO ZA SMANJENJE KAOSA
Za razliku od profitnih centara, koje sam pojasnio u nedavnoj objavi na LinkedInu, troškovni centri ne kontroliraju i prihode i troškove. To su jedinice unutar poduzeća koje ne mogu ostvarivati vlastiti prihod, ali su važne za poslovanje.
Glavna uloga troškovnog centra je povezivanje svih troškova koji su povezani s određenom poslovnom funkcijom. Primjerice, ako je važan dio vašeg poslovanja kao proizvođača softvera centar za podršku klijentima, onda nema smisla te troškove alocirati na sve zaposlenike ili sve odjele. Puno je bolje tretirati ih kao nezavisne ili fiksne i sagledati ih grupirano. Dakle, ovi troškovi nisu varijabilni jer nisu usko povezani s visinom prihoda.
VRSTE TROŠKOVNIH CENTARA
Odjeli koji najčešće postaju troškovni centri su: ljudski resursi, računovodstvo, marketing, nabava, logistika, IT odjel, kontrola kvalitete, pravni odjel. Primijetit ćete da su ovi odjeli često vrlo važni za poslovanje, iako izravno ne donose prihod. No, zato je važno da imaju adekvatne budžete te da se kvalitetno prate njihove performanse.
Vrste troškovnih centara prema ovoj podjeli su:
- Proizvodni troškovni centri. Tu mogu biti uključeni odjeli koji su povezani uz proizvodnju, kao što su linije za sastavljanje ili pakiranje. Troškovi koji se dodjeljuju ovom centru su troškovi osoblja, materijala i strojeva vezanih uz te funkcije.
- Uslužni troškovni centri. Ovdje su nerijetko uključeni odjeli poput IT-a, održavanja ili ljudskih resursa. Iako ne stvaraju prihode, ključni su za funkcioniranje poduzeća. Tipični troškovi su održavanje, troškovi osoblja, treninzi i edukacije, infrastrukturna ulaganja.
- Operativni troškovni centri. Nisu svi dijelovi lanca nabave oni koji naplaćuju, ali ih to ne čini nevažnima. Tako nabava, logistika ili kontrola kvalitete tipično pripadaju ovoj vrsti centara.
- Administrativni troškovni centri. Računovodstvo, financije ili menadžment zaduženi su za administriranje i obično pripadaju ovoj vrsti. Dakle, troškovi računovodstvenih usluga ili osoblja, softvera za financijsko-računovodstveni dio poslovanja, pravni troškovi, menadžerske naknade i slično pripadaju ovim centrima.
Primijetite da troškovni centar ne mora nužno biti jedan odjel, već može značiti i povezivanje više njih u jedinstvenu funkciju. Takvo praćenje troškova može biti korisno, osobito kad su ti troškovi i funkcije povezane u jednu cjelinu.
PREDNOSTI UVOĐENJA TROŠKOVNIH CENTARA
Za poduzetnike i menadžere, postoji nekoliko važnih prednosti koje ima uspostava troškovnih centara:
- Veća kontrola i transparentnost. Kad su troškovi okupljeni oko jedne poslovne funkcije, lakše ih je pratiti, razumjeti i upravljati njima. Primjerice, ako su troškovi povezani isključivo s osobom, onda jedan odlazak na bolovanje ili dopust može uzrokovati probleme u praćenju.
- Bolje planiranje budžeta. Kad se troškovi povezuju u smislene cjeline, onda je lakše izračunati koliko bi mogli iznositi u sljedećoj godini ako se zaposli još X osoba ili isplati li se uvođenje softvera za korisničku podršku.
- Veća odgovornost. Kad se jasno vidi koji je budžet za određenu funkciju, lakše je postaviti metrike i pozvati odgovornu osobu da se drži plana.
- Lakše i brže odlučivanje. Hoće li računovodstvo biti interno ili će se povjeriti vanjskom servisu? Treba li odabrati vanjsku logističku kompaniju? Ima li smisla zaposliti pravnika? Ove su odluke puno jednostavnije kad postoje troškovni centri.
Vjerujem da brojnim manjim i srednjim poduzetnicima ovakva organizacija može biti korisna. Ako želite razmotriti uvođenje profitnih i/ili troškovnih centara te dobiti podršku u provođenju ove promjene, kontaktirajte me za sastanak. Moj tim i ja možemo vam pomoći.
