Donosim priču o Juri (podaci poznati redakciji), vlasniku malog poduzeća specijaliziranog za izradu visokotehnoloških, sigurnosnih vrata. Jurin je posao lijepo rastao više od desetljeća, nakon što je dobio veliku narudžbu od trgovačkog lanca za opremanje 150 poslovnica diljem zemlje. Uvjeti koje je uspio ispregovarati bili su vrlo dobri, njegove su prijašnje reference bile velika prednost. No, Juri su za kupnju materijala, dodatnog stroja i financiranje čitavog procesa nedostajala financijska sredstva. U toj potrazi upoznat će tihog neprijatelja, koji se zove – paraliza odlučivanja.
U POTRAZI ZA SAVRŠENIM ARANŽMANOM
Logična opcija za financiranje ovog posla bio je bankovni kredit. Međutim, Jure, kojeg su cijenili zbog njegove posvećenosti detaljima i vrhunske kvalitete koju je prenio i na zaposlenike, želio je savršeni aranžman. Odlučio je pronaći najpovoljniju opciju na tržištu, s pravom kamatnom stopom, bez dodatnih klauzula i jednostavnim uvjetima otplate.
Prva banka nudila je nižu kamatnu stopu za traženi iznos, ali procedura je bila nešto dulja i trebalo je riješiti pitanje zaloga. Druga je mogla brže odobriti kredit, ali po nešto skupljim uvjetima. Treća je nudila solidnu kamatnu stopu i brzo odobrenje, ali uz strože odredbe i manju fleksibilnost. Umjesto da donese odluku, Jure je danima uspoređivao sitna slova u ugovorima i razrađivao komplicirane scenarije. Dok je napokon mislio da je došao do zaključka, za oko su mu zapele odluke FED-a.
Tako je Jure dobio novu, još veću prepreku konačnoj odluci: globalnu ekonomsku neizvjesnost. Počeo je detaljno čitati članke o odlukama FED-a i ECB-a. Prijavio se i na nekoliko newslettera cijenjenih međunarodnih stručnjaka. Očekivale su se odluke o kamatnim stopama koje bi mogle utjecati na globalno financijsko tržište, pa tako i na njegove uvjete financiranja i druge troškove. Jure se pitao hoće li izgubiti ako sad zaključi kredit, a ECB kasnije sruši kamatnjake? Hoće li napraviti pogrešku jer je bio pohlepan?
Otvorila se velika rupa. Prvi put je tražio značajnija sredstva i jednostavno se zakopao. Naručitelj je počeo slati upite o tome može li mu isporučiti dio vrata ranije od ugovorenog roka, uz 3 posto bolju cijenu? Jure je tada shvatio da ga vrijeme počinje koštati skuplje od kamatnog rizika.
Potražio je pomoć.
PARALIZA ODLUČIVANJA: EVO KAKO PRELOMITI
Posavjetovao se s iskusnim financijskim konzultantom. On mu je, nakon što ga je saslušao, savjetovao da se ne fokusira na ono na što ne može utjecati. Pomogao mu je da utvrdi koji su to kriteriji ključni za odluku. U ovom slučaju, to su bili uvjeti ugovora, rokovi odobrenja i potrebna dokumentacija. Zajedno su zaključili da mu druga banka može najbrže isplatiti sredstva, s najmanje dodatne dokumentacije i uvjeta.
Jure je uvidio da je najveći rizik bio u nedjelovanju. Cijelo je vrijeme tražio savršenu odluku, a zapravo je trošio vrijeme stojeći u mjestu. Time je umalo ugrozio poslovanje jer je praktično u posljednji trenutak uspio naručiti stroj kako bi mu stigao na vrijeme. Shvatio je da je u poslu brzina katkad važnija od savršenih uvjeta.
Njegova odluka o kreditu koji nije bio najpovoljniji sa stajališta kamatnih stopa može se činiti čudnom, no njemu je u tom trenutku bilo skuplje čekati i potencijalno se izložiti ugovornim penalima. Bio je preplavljen potencijalnim posljedicama i raznim scenarijima, koji u glavi mogu izgledati strašno, dok se ne stave “na papir”.
Što možemo naučiti od Jure? Nekoliko stvari:
- paraliza odlučivanja može dovesti do propuštenih prilika, odnosno oportunitetnog troška
- kad analizirate i istražujete umjesto da se pokrenete, mislite da ste aktivni, ali ste zapravo u stanju aktivne stagnacije jer niste odlučili
- katkad najveći rizik nije pogreška, već nedjelovanje, posebno ako postoje troškovi neispunjavanja preuzetih obveza, npr. u građevinarstvu.
Lako je ostati preplavljen kad ste suočeni s previše odluka, a tad najlakše dođe do paralize. Zato neumorno delegirajte odluke i čuvajte svoju energiju za one odluke u kojima ste zaista nezamjenjivi.
