Prema godišnjem izvještaju kojeg priprema McKinsey za globalna plaćanja, a ovaj je objavljen u listopadu ove godine, šest je trendova za idućih pet godina. Donosim tih šest i dodajem upozorenje bankama o novom trendu u poslovnim (B2B) transakcijama.
KOJIH 6 TRENDOVA VIDIMO ZA GLOBALNA PLAĆANJA
Važno je pratiti ove trendove kako biste se mogli za njih pripremiti, ovisno o tome koliko ste povezani s trgovinom te pružate li B2B ili B2C rješenja. I bankarstvo mora pobliže upoznati ove trendove kako njihovi transakcijski odjeli ne bi trpjeli. Smatram da je to važno i za ove skupine poduzetnika, kojima podržavanje načina plaćanja snažno utječe na iskustvo kupovine:
- Trgovci s webshopovima. Podržanost načina plaćanja može snažno utjecati na odluku o kupnji u B2C segmentu, osobito ako su kupci online.
- Izvoznici. Ako ne pratite trendove na tržištima na koja izvozite, neovisno o tome radite li s krajnjim kupcima ili poduzećima, možete imati znatno otežano širenje poslovanja.
- HoReCa i poduzetnici u turizmu. Podržanost plaćanja može snažno utjecati na potrošačko ponašanje i spremnost na kupnju u ovom segmentu.
Ako želite razgovarati o vašoj strategiji razvoja načina plaćanja i izračunati koliko vam se isplati takva vrsta ulaganja, dogovorimo sastanak ovdje.
A koji su to trendovi za sljedećih 5 godina? Provjerite ispod!
OPADAJUĆA UPOTREBA GOTOVINE
Gotovina se sve manje koristi, iako još uvijek čini značajan dio transakcija na određenim tržištima. U zemljama s niskom upotrebom kartica, kao što su Indija i Malezija, instantna plaćanja brzo zamjenjuju gotovinu. U razvijenim ekonomijama, upotreba gotovine i dalje polako opada. Proces se odvija i u zemljama s visokim udjelom gotovine, poput Njemačke ili Japana, no ipak sporije.
INSTANTNA PLAĆANJA ZAMJENJUJU DRUGE METODE
Infrastruktura za plaćanja u stvarnom vremenu sada postoji na gotovo svim većim tržištima, čime se smanjuje upotreba gotovine. Očekuje se da će broj instant-transakcija u EU porasti s 3 na gotovo 30 milijardi do 2028., s godišnjim rastom od 50 posto. Razvoj ove vrste potaknut je razvojem tzv. ride-hailing usluga, kao što su Uber ili Bolt.
RAST DIGITALNE JAVNE INFRASTRUKTURE (DPI)
Digitalna javna infrastruktura (DPI), koja obuhvaća digitalne identifikacije i interoperabilne financijske usluge, omogućava brže, uključive i sigurnije transakcije u zemljama poput Brazila i Indije. Očekuje se širenje ovih modela na tržišta poput Indonezije i Nigerije.
INTERMEDIJARI PREUZIMAJU UDIO OD TRADICIONALNIH IGRAČA
Platforme kao što su Shopify i Square obrađuju 30 posto globalnih potrošačkih kupovina, pružajući malim poduzećima integrirana rješenja. Tzv. vertikalno-specifična softverska rješenja obrađuju više od 50 posto transakcija malih i srednjih poduzeća u SAD-u.
TRANSAKCIJSKO BANKARSTVO POSTAT ĆE INTUITIVNIJE
Poduzeća koja koriste transakcijsko bankarstvo traže intuitivna sučelja poput onih koje koriste u drugim aplikacijama u osobnom životu. Napredak tehnologije omogućit će bržu integraciju između korporativnih sustava i banki te poboljšano korisničko iskustvo korisnika.
CBDC ĆE POSTAVITI PRAVAC ZA DIGITALNE VALUTE
Središnje banke sve više istražuju digitalne valute. CBDC ili digitalne valute središnjih banaka postavljat će minimalni standard funkcionalnosti za digitalne valute i zadržati cijene komercijalnih opcija pod kontrolom. Istovremeno, nudit će alternativu privatnim stablecoinima. Prema McKinseyu, oko 90 posto svih središnjih banaka razmišlja o uvođenju vlastitih digitalnih valuta.
DODATAK: USPON B2B KRIPTO PLAĆANJA
Prema članku s portala The American Banker (prenosi Yahoo), sve više banaka i B2B kompanija razmatra korištenje kriptovaluta kao sredstva za plaćanja. Smanjenje troškova i brže odvijanje transakcija glavni su pokretači ovog trenda. Blockchain tehnologija omogućava veću transparentnost i smanjuje rizik od pogrešaka u međunarodnim transferima.
Digitalna transformacija se nastavlja: treba se prilagoditi tehnološkim inovacijama koje nadolaze. Kupci žele bolje korisničko iskustvo plaćanja. Oni koji ga znaju i mogu ponuditi, bit će u prednosti.
